Возврат товара

Осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В течении 14 дней можно оформить возврат товара при условии:

• товар не был в эксплуатации;
• сохранены все пломбы и ярлыки;
• целостность комплекта и упаковки не нарушена;
• сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
• он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172)

Возврат товара в течение установленного срока гарантии

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
В период установленного производителем срока гарантии Вы можете вернуть нам товар при таких условиях:

• наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным (товар ненадлежащего качества);
• сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
• целостность комплекта не нарушена.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Произвести обмен или возврат вы можете:

г.Киев, ул. Дмитрия Луценка, 15. С понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Тел.: (044) 224-62-74 Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Товар не подлежит возврату или обмену если:

• Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
• Изделия, которые имеют следы пользования
• Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
• Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
• Изделия, которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов
• Товар доставлялся сторонними курьерскими службами ( Нова пошта, Укрпошта, Meest Express, и другие ) и при выдаче посылки, товар был забран без осмотра целостности упаковки, проверки полной комплектации и целостности самого товара.

ВАЖНО: Убедительная просьба: Всегда проверяйте посылку при получении.

Если вы обнаружили повреждение упаковки, товара, недостачу мест при получении:

1. Сразу сообщить нам о данном происшествии: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Тел.: (044) 224-62-74, (097) 125-125-7, (066) 025-05-35
2. Нужно написать претензию на официальном бланке компании перевозчика.
3. Отказаться от получения посылки.
4. И не оплачивать ее.
5. Если этого не сделано, мы имеем право отказать вам в компенсации. 

Как вернуть деньги за оплаченный товар

Скачать: Заявление на возврат денежных средств за неполученный товар

• Товар который был оплачен в пункте самовывоза - возврат средств будет проведен в день обращения в пункте самовывоза. Если в кассе отсутствует необходимая сумма, деньги вернут в течении 7 рабочих дней.
• Если оплата произведена платежной банковской картой или банковской картой на сайте интернет-магазина, возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту с которой была осуществлена оплата, в течении 7 банковских дней со дня получения заявления на возврат денежных средств.
• Товар котрый был оплачен при получении наложеным платежем - возврат средств возможен в течении 7 банковских дней со дня получения заявления на возврат денежных средств.
• Срок возврата денежных средств за товар приобретенного онлайн, может увеличится но не должен превышать 20 рабочих дней со дня получения заявления на возврат денежных средств.