Корзина 0 Список сравнения 0 Список желаний 0 Account
Меню
ВНИМАНИЕ! Мы работаем! Отправку заказов осуществляем каждый день (кроме выходных) в отделение "Новой почты" в населенные пункты, где не совершаются военные действия. Самовывоз пока невозможен. Спасибо за понимание.

Возврат товара

Осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». В течении 14 дней можно оформить возврат товара при условии:

  • товар не был в эксплуатации;
  • сохранены все пломбы и ярлыки;
  • целостность комплекта и упаковки не нарушена;
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • он не попадает в перечень товаров надлежащего качества, возврат которых ограничен решением Кабинета Министров Украины (постановление от 19 марта 1994 года № 172)

Возврат товара в течение установленного срока гарантии

Возврат товара осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
В период установленного производителем срока гарантии Вы можете вернуть нам товар при таких условиях:

  • наличие документа от уполномоченного производителем сервисного центра, где указано, что дефект является существенным (товар ненадлежащего качества);
  • сохранен гарантийный талон и документ, подтверждающий оплату;
  • целостность комплекта не нарушена.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Произвести обмен или возврат вы можете:

г.Киев, ул. Дмитрия Луценка, 15. С понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Тел.: (044) 224-62-74 Если вы живете не в Киеве, можете отправить товар обратно с помощью службы доставки. Если у товара сохранён товарный вид и упаковка, мы обменяем его вам или вернём деньги.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи при условии сохранении товарного вида купленного оборудования, упаковки, и наличии документов, подтверждающих факт покупки.

Товар не подлежит возврату или обмену если:

  • Изделия, которые были повреждены или модифицированы (исключая заводской брак)
  • Изделия, которые имеют следы пользования
  • Индивидуальные заказы, сделанные по требованию заказчика
  • Изделия после 14 дней со дня продажи, не могут быть приняты для возврата или обмена
  • Изделия, которые изменили свой цвет или из-за нахождения в бассейне (влияние химических веществ), или других внешних факторов
  • Товар доставлялся сторонними курьерскими службами ( Нова пошта, Укрпошта, Meest Express, и другие ) и при выдаче посылки, товар был забран без осмотра целостности упаковки, проверки полной комплектации и целостности самого товара.

ВАЖНО: Убедительная просьба: Всегда проверяйте посылку при получении.

Если вы обнаружили повреждение упаковки, товара, недостачу мест при получении:

  1. Сразу сообщить нам о данном происшествии: с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:00. Тел.: (044) 224-62-74, (097) 125-125-7, (066) 025-05-35
  2. Нужно написать претензию на официальном бланке компании перевозчика.
  3. Отказаться от получения посылки.
  4. И не оплачивать ее.
  5. Если этого не сделано, мы имеем право отказать вам в компенсации. 

Как вернуть деньги за оплаченный товар

Скачать: Заявление на возврат денежных средств за неполученный товар

  • Товар который был оплачен в пункте самовывоза - возврат средств будет проведен в день обращения в пункте самовывоза. Если в кассе отсутствует необходимая сумма, деньги вернут в течении 7 рабочих дней.
  • Если оплата произведена платежной банковской картой или банковской картой на сайте интернет-магазина, возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту с которой была осуществлена оплата, в течении 7 банковских дней со дня получения заявления на возврат денежных средств.
  • Товар котрый был оплачен при получении наложеным платежем - возврат средств возможен в течении 7 банковских дней со дня получения заявления на возврат денежных средств.
  • Срок возврата денежных средств за товар приобретенного онлайн, может увеличится но не должен превышать 20 рабочих дней со дня получения заявления на возврат денежных средств.
Сетка затеняющя
От 150 грн.
Сетка затеняющя
Семена овощей
Большой выбор семян
Семена овощей
Капельный полив
Все для капельного полива
Капельный полив